FAQ
Tout ce que vous devez savoir
FAQ
PRODUITS
Comment entretenir vos produits textiles ?
​
Pour garantir la durée de vie et dans une démarche écologique nous vous conseillons :​
- Lavage a une température de 40°C maximum et repassage à l'envers.
- Séchage en machine a faible température ( opter pour un séchage à l'air libre si possible)
​
LES RETOURS
Les retours sont-ils possibles ?
Si vous souhaitez renvoyer un article, vous disposez d'un délai légal de 14 jours pour nous le signaler et obtenir un remboursement.
Le retour sera à votre charge sauf si le motif est lié à un défaut de l'article ou une erreur sur la commande. Attention, les produits déjà utilisés ne sont ni repris ni échangés.
​
Pour toute demande de retour vous adresser à :
MOYENS DE PAIEMENT
QUELS SONT LES MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTÉS ?
Nous acceptons la quasi-totalité des cartes bleues existantes dans le monde.
Notre procédure de paiement est ultra sécurisée, de plus nous ne stockons pas les informations concernant votre carte.
CARTES CADEAUX
PROPOSEZ-VOUS DES CARTES-CADEAUX ?
Envie de gâter un proche ?
Plusieurs carte cadeaux sont à votre disposition pour un montant minimum de 25 euros.
Le plaisir d'offrir sans modération.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
Comment protégeons-nous vos informations ?
Nos équipes travaillent sans relâche pour protéger vos informations, ainsi que pour assurer la sécurité et l'intégralité du bon fonctionnement de la plateforme.
Nos valeurs
La confiance est le fondement du site Monsieur. Ce fondement inclut la confiance que vous nous portez dans le cadre du traitement approprié de vos informations.
Pourquoi traitons-nous vos informations ?
Nous traitons vos informations lorsque cela est nécessaire pour remplir une obligation contractuelle (par exemple, pour traiter vos paiements d'abonnement).
​
​
​